내담자 A: 상담을 해도 나아지는 게 없고 힘들어요.

상담자: 상담을 해도 힘든 게 나아지지 않는 것 같다는 말을 들으니, ‘내가 A를 충분히 이해하지 못하고 있나.’ 하는 생각이 들어서 안타까워요.

○ 상담자 자신의 내면에서 일어나는 다양한 경험에 대해 개방적이다.

○ 상담자 자신의 수치스럽거나 혼란스러운 감정도 부정하지 않고 수용한다.

( ㄱ )는 한 사람이 메시지를 보낼 때 상대방에게서 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오는 것을 말한다. ( ㄴ )는 메시지를 보낸 사람이 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오지 않고 다른 자아상태나 기능에서 반응할 때를 말한다. ( ㄷ )는 두 가지 종류의 메시지가 동시에 전달된다.

○ 내담자: 아빠가 어떤 때에는 정말 잘해 주시다가, 어떤 때에는 무섭게 대하세요. 아빠 비위를 도저히 맞출 수가 없어요.

○ 상담자: 아빠 마음이 자주 바뀌어서 진짜 마음이 어떤 것인지 모르겠다는 것이구나.

ㄱ.내담자 호소문제에 대한 체계적 이해와 평가

ㄴ.촉진적이고 안정된 상담관계 형성

ㄷ.상담의 진행방식에 대한 합의

ㄹ.내담자의 저항 다루기

○ 내담자: 2학년으로 올라오고 벌써 한 학기가 지났는데, 짝꿍이랑 거의 말을 안 해본 거 같아요. 학교 가는 게 핵노잼이예요.

○ 상담자: 핵노잼이라는 의미는 짝꿍이랑 놀지 못해서 재미가 없다는 의미일까요?

○ 내담자: 네, 맞아요. 근데 아무래도 저를 무시하는 것 같아요.

○ 상담자: A를 무시하는 것 같다고 느낀 때가 구체적으로 어떤 상황이었나요?